1.如何订购？
请您拨打销售热线0755-28378300，销售人员会为您安排订购；同时您也可以登陆www.i99ba.com自行订购；详情见帮助中心网站订购流程。

2.配送费如何收取？
选择货到付款的货到验收后，由快递员代收货款。使用支付宝、预付款、银行转账等支付的由系统自动与货款一起收取。

3.货物配送到了我又不在怎么办？
如果快递员通知您到达了目的地，而此时您又有事外出，您可以请同事、朋友等他人代签，事先请做好沟通工作，一旦签收，我们就视您对货品的表面一致不存在异议（表面一致指的是商品货号、品名及外包装等一眼就能看出的问题）.

4.如何追踪查询货物快递情况？|
您可以登陆相关网站进行对货物的快递情况追踪查询，我们在发货时都会提供物品的物流公司（公司查询网址）和快递单号。

5.可否提供进口的相关资料。
如果您需要这方面的信息请在下单的时候备注说明，我们尽可能的为您提供这方面的资料。

6.可否提供购物发票？
如果您需要发票（视货品情况增加部分税金），请在下单时备注说明，我们的客服人员将与您沟通联系。

7.如何取消我的订单？
您可以通过联系客服来取消订单，我们的下单标准是以支付金额（支付宝）的方式为标准。在货到付款区域内可选择“货到付款”方式。